Ügyfélszolgálat

A FAKRO ügyfélszolgálata segít Önnek kiválasztani a terméket, ami a legjobban fogja szolgálni az igényeit.
Megtalálja itt a termékeink beépítési útmutatóit és videót.
Választ kaphat a FAKRO termékek használatával és karbantartásával, és működés közben felmerülő problémákkal is.
Ha termékünk meghibásodik, akkor a reklamáció bejelentő oldalunkon keresztül el tudja küldeni problémáját és mi igyekszünk a lehető leghamarabb megoldást találni rá.
Amennyiben a weboldalunkon nem talál választ a kérdéseire, akkor vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailen vagy telefonon.

	Örökös garancia az edzett üveggel rendelkező üvegezésekre - a FAKRO ablakokban alkalmazott edzett üveg jégverés és heves esőzések esetén is megfelelő biztonságot nyújt a tetőtérben lakók számára. Az örökös garancia edzett üveggel rendelkező üvegezések jégverés okozta töréseire terjed ki.
	FTP-V U5, FTU-V U5, FTW-V U5, PTP-V U5 ablakok, Thermo burkolókeret és XDK beépítő szettel együtt vásárolva és beépítve, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva
	A 2005.01.01. után vásárolt FAKRO ablakok üvegezésére; a felülvilágító ablakok kivételével, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva 2011.07.01. után vásárolt billenő ablakok vasalataira; kivéve FTT, FY_, FD_ tetőablakokat és a lapostetős felülvilágító ablakokat, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva.
	Felülvilágító ablakokra, tetőtéri ablakokra, hőszigetelő tetőkibúvókra, burkolókeretekre és füstelvezető ablakokra, burkolókerettel együtt, a vásárlás napjától számított 10 év.
	Fénycsatornákra a vásárlás napjától számított 7 év
	Hagyományos tetőkibúvókra burkolókerettel együtt a vásárlás napjától számított 5 év
	Padlásfeljáró lépcsőkre, molnárlépcsőkre, térdfal ajtókra, a füstelvező ablakok gázrugóira, az elektromos működtetésű ablakok elektromos vezérléseire a vásárlás napjától számított 3 év
	Rolókra és árnyékolókra, külső és belső kiegészítőkre, elektromos kiegészítőkre a vásárlás napjától számított 2 év

Tetőtéri ablakok

Minden ablakunk azonosító címkével rendelkezik, amit az ablakkeret jobb felső sarkában található. Ezeket az adatokat (ablak típusa, méretei és termékkódja) fogjuk kérni minden ügyintézésnél.

Ügyfélszolgálat